Apple gab bekannt, dass es bei einigen iPhone 14 Plus-Modellen, die zwischen dem 10. April 2023 und dem 28. April 2024 hergestellt wurden, ein Vorschauproblem mit den Rückkameras gibt.
Es wurde angegeben, dass das Problem nur einen sehr kleinen Prozentsatz der Geräte betraf. Apple bietet einen kostenlosen Reparaturservice an, um das Problem zu beheben.
SO FINDEN SIE HERAUS, OB IHR GERÄT FÜR DAS KOSTENLOSE REPARATURPROGRAMM BERECHTIGT IST
Zuerst müssen Sie die Seriennummer Ihres Geräts herausfinden, indem Sie zu Einstellungen > Allgemein > Info gehen.
Anschließend können Sie die Kompatibilität überprüfen, indem Sie die Support-Seite von Apple aufrufen und Ihre Seriennummer in das entsprechende Feld eingeben.
Wenn Ihr Gerät für dieses Programm berechtigt ist, können Sie von einer Reihe von Reparaturoptionen profitieren.
So bereiten Sie sich auf die Reparatur vor
Wenn Sie sich zur Reparatur an einen Apple Store oder einen autorisierten Serviceanbieter wenden, müssen Sie Ihr Gerät und alle vom Problem betroffenen Zubehörteile mitnehmen.
Es wird außerdem empfohlen, vor dem Termin ein Backup Ihres iPhones zu erstellen und das Gerät zurückzusetzen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.
Wenn Sie Ihr Gerät wegschicken möchten, müssen Sie Ihre physische SIM-Karte entfernen und, wenn Sie eine eSIM verwenden, Ihren Mobilfunkanbieter kontaktieren, um den Dienst auszusetzen.
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