Aussage von Limak, das türkischen Touristen einen „Nationalitätsunterschied“-Preis berechnet
Çağlayan A., der das Limak Lara Hotel im Bezirk Aksu in Antalya besuchte, zahlte den Preis unter dem Vorwand der Nationalitätsdifferenz.
Als die Verwaltung erfuhr, dass Çağlayan A. in der Türkei lebte und als britischer Staatsbürger eine Reservierung auf der britischen Tourismus-Website vorgenommen hatte, senkte sie den „Nationality Difference“-Preis auf 120 Euro.
Aussage des Hotels
Im Anschluss an diese Entwicklungen veröffentlichte Limak eine Stellungnahme auf seiner offiziellen Website. Das Unternehmen entschuldigte sich für die Formulierung „Nationalitätsunterschied“ in seiner Erklärung.
„Aus Unachtsamkeit…“
In der Hotelbeschreibung steht „Aufgrund einer Nachricht über das Limak Lara Hotel, die heute in den Medien auftauchte, war eine Stellungnahme erforderlich. Wir möchten die Öffentlichkeit über Inhalte informieren, die auf unbestätigten Informationen basieren und uns alle zutiefst betrüben.“.
Zunächst entschuldigen wir uns aufrichtig bei der Öffentlichkeit für das Wort „Nationalitätsunterschied“, das zu Missverständnissen geführt hat. Wir sind alle traurig darüber, dass dieses Wort, das seinen Zweck überschreitet, leichtsinnig und ohne Vorhersehen von Empfindlichkeiten verwendet wurde.Die Wörter wurden eingefügt.
„Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für die missverstandene Bemerkung.“
In der Stellungnahme des Hotels hieß es weiter:
Der irreführende Vorbehalt in den Nachrichten wurde am 14. April 2024 auf einer Website in England im Namen zweier Personen aus der Türkei vorgenommen. Als unsere Gäste im Hotel ankamen, stellte sich heraus, dass eine Person rumänischer Staatsbürger war, die Reservierung erfolgte nachweislich in der Türkei und es wurden falsche Angaben gemacht.
Daraufhin wurde unseren Gästen mitgeteilt, dass es einen Preisunterschied gebe. Aufgrund regionaler und saisonaler Aktionen kann es zu solchen Preisunterschieden kommen.
Das Problem war zwar die Preisdifferenz, die sich aus diesem Grund ergab, doch die Angabe des Betrags als „unterschiedliche Nationalität“ veränderte das Ausmaß des Vorfalls. Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für den missverstandenen Ausdruck und überlassen die Angelegenheit der Öffentlichkeit.
Ensonhaber
