Eines der größten Probleme in unserem Land ist, dass die Notrufzentrale 112 nicht bestimmungsgemäß genutzt wird.
Das Innenministerium hat die 110 Feuerwehr-, 156 Gendarmerie-, 155 Polizei-, 112 Gesundheits-, 177 Forst-, 178 Küstenwache- und 122 AFAD-Nummern, die für verschiedene Notrufe in der Türkei verwendet werden, unter der „112-Notrufzentrale“ zusammengefasst.
Ziel der Studie war es, möglichst schnell alle Gruppen vor Ort zu erreichen.
Direktor der Notrufzentrale 112 in Izmir, Dr. Murat Ummak gab eine Erklärung zur Arbeit der Institution ab und teilte die Anzahl der Einladungen mit, die die Stadt im Laufe des Jahres erhalten hatte.
„36 Prozent haben sich bewahrheitet“
Dr. gab an, dass in diesem Jahr 5 Millionen 640.000 Meldungen bei der Notrufzentrale 112 in Izmir eingingen. Ummak benutzte die folgenden Worte:
2 Millionen 30.000 davon waren echte Einladungen. Wenn es 2.300.000 sind, haben wir eine unbegründete Einladung. Darüber hinaus gibt es über 1 Million unbegründete Einladungen, die geschlossen wurden, ohne dass unser Mitarbeiter auf die Einladung, die wir erhalten haben, mit „Hallo 112“ geantwortet hat. Es gibt 36 Prozent echte Einladungen, 41 Prozent unbegründete Einladungen und 23 Prozent Einladungen, die bei der Ankündigung geschlossen werden.
„Die Rate falscher Einladungen sinkt“
Dr. betonte, dass die Zahl der unbegründeten Einladungen von Tag zu Tag abnehme. Ummak fuhr wie folgt fort:
Die Menschen in Izmir sind sich dieser Angelegenheit sehr bewusst. Wir arbeiten auch mit Schulen zusammen, um das Bewusstsein zu schärfen. Unsere Bürger werden aufmerksamer. Sie finden heraus, warum er anrufen sollte. Die Einladungsquote, die 2019 bei 75 Prozent lag, liegt heute bei rund 64 Prozent. Der Rückgang um 10 Prozent im Vergleich zur Bevölkerung von Izmir verdeutlicht den deutlichen Rückgang unbegründeter Einladungen. Ich möchte mich bei den sensiblen Bürgern in dieser Angelegenheit bedanken. Darüber hinaus beträgt unsere Reaktionszeit auf Vorfälle etwa 96 Sekunden. In 96 Sekunden schicken wir unser Team los, um auf den Notfall unserer Bürger zu reagieren. Das ist eine sehr nette Zahl
„Anruf- und Positionsinformationen gehen verloren“
Über die Projekte von 112 Einladungszentren spricht Dr. Ummak sagte:
Erstens haben wir das Projekt „Barrierefreier Notruf 112“. Unsere Bürger laden die entsprechende Anwendung auf ihr Smartphone herunter und registrieren sich. Dann können sie im Notfall mit einem einzigen Klick das 112 Call Center erreichen. Wir können ihre Positionen sehen. Wir können relevante Gruppen anleiten und mit ihnen intervenieren. Es gibt auch ein „E-Call“-System für Notfalleinladungen im Auto.
„Meistens rufen sie an, um nach PIN und PUK-Code zu fragen“
Der Mitarbeiter der Notrufzentrale 112 in Izmir, His Aşıkkaya, sagte in seiner Erklärung Folgendes:
Ich arbeite hier, seit das 112 Call Center den Betrieb aufgenommen hat. Normalerweise rufen sie an und fragen nach dem PIN- oder PUK-Code ihres Telefons. Es ist für uns unmöglich, dies zu wissen. Das erste, was Menschen, deren Telefone keinen Empfang haben, in den Sinn kommt, ist das 112 Call Center. Auch diejenigen, die einen Krankenwagen für ihre Tiere wünschen, rufen an. Die Kommunen verfügen diesbezüglich über Veterinärdienste. Wir führen Regie. Kinder rufen von Münztelefonen aus an, um sich über dich lustig zu machen. Sie sagen, sie wollen Feuerwehr und Krankenwagen und legen auf. Es gibt Leute, die Essen bestellen möchten. Es kommen so interessante Einladungen. Bitte suchen Sie nicht unnötig. 112 ist unsere Hand, die das Leben festhält. Je weniger unnötige Suchen, desto besser.
Nachrichtenquelle: Demirören News Agency (DHA)
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